Condiciones de alojamiento

Con el único fin de proporcionar a todos nuestro huéspedes una estancia lo más agradable posible y no llevarse futuros malentendidos.

• Todos los huéspedes deberán entregar un documento de identidad para poder realizar el check-in. La Falta de este supondrá la cancelación de la reserva, sin opción a solicitar indemnización ni compensación económica alguna de los pagos ya realizados.

• No se aceptan reservas efectuadas por menores de 18 años. Los menores de 18 años deberán estar acompañados por un padre o tutor legal en todo momento.

• El pago del total de la estancia se realizará antes o en el momento de la llegada, según las condiciones de la tarifa que haya elegido.

• Se deberá facilitará un número de tarjeta bancaria como fianza o abonar un deposito de 100€* en el check-in (en caso de desperfectos o suciedad excesiva) que se le devolverá al hacer el registro de salida una vez se haya comprobado que el apartamento se encuentra en las mismas condiciones como se entregó.

• La hora límite para abandonar los apartamentos el día de salida son las 11.00h. debiendo entregarse las llaves en Recepción. Si desean realizar el check-out pasada las 11.00 horas, rogamos contacten con Recepción, al menos con un día de antelación a su salida, con el fin con comprobar la disponibilidad. Late check-out hasta las 15.00h: 12€. Late check-out hasta las 18.00h: 20€. En el caso, de que su hora de salida sea fuera del horario de Recepción, rogamos contacten con Recepción, con el fin de indicarles donde entregar sus llaves. La perdida de las llaves o su no devolución supone un recargo de 20€. Recuerde revisar todo el apartamento antes de su partida para no dejar atrás ninguna pertenecía.

• Nuestro horario de Recepción es de 10:00 a 13:00 horas y de 16:00 a 18:00 horas. Fuera de este horario rogamos que contacte en el +34 634 089 603 / +34 666 379 507 / whatsapp +34 650 241 502

• Rogamos que al salir de los apartamentos cierre las puertas y ventanas con llave.

• La dirección de los Apartamentos Calma no se responsabiliza de los objetos no depositados en la caja fuerte de seguridad. Puede alquilar la caja fuerte de su apartamento en Recepción*. Precio: 1,50€/día + 5€ deposito. 

• El Servicio de limpieza es 5 veces a la semana. Las toallas se cambian 2 veces a la semana (cada 3 días) y las sábanas 1 vez a la semana (cada 7 días). Si desea algún cambio adicional supone un suplemento. Cambio extra ropa de cama: 4,50€ p/p. Cambio extra toallas: 1,50€ p/p. Si lo desea puede renunciar al servicio de limpieza durante su estancia o reducir los días.

• No está permitido el uso de las toallas, o cualquier elemento del apartamento en la piscina o la playa. Tenemos toallas y otros artículos para la piscina o la playa en la Recepción.

• Les informamos que para que el aire acondicionado funcione deben estar cerradas las puertas del balcón.
• Los objetos encontrados u olvidados se almacenarán durante un periodo de 60 días, pasado el cual serán donados o desechados.

• El apartamento salvo acuerdo expreso, sólo podrá ser utilizado por el número de personas indicado en la confirmación de la reserva. Este no podrá exceder del número asignado y previsto para cada apartamento.

• Las visitas en los apartamentos no están permitidas ya que las instalaciones son de uso exclusivo de los clientes registrados.

• Para la seguridad de nuestros clientes habrá vigilancia en las instalaciones, pudiendo la misma pedir identificación si fuera necesario. Le rogamos que no se moleste por ello; únicamente velamos por su bien.

• Se obliga a conservar el apartamento en perfecto estado durante el tiempo de estancia.

• Los apartamentos Calma es lugar ideado para el descanso y la tranquilidad, no podrá realizar actividades molestas (fiestas, música elevada, ruido etc.), nocivas, peligrosas, ilícitas o cualquier actividad que atente a las normas usuales de convivencia, moralidad, decencia y orden público.

• Las horas de descanso son de 22.00 horas. a 9.00 horas. Dentro de este horario se ruega silencio. (Por favor, recuerde que los dormitorios dan a los pasillos, respete el descanso de los demás).

• No está permitido fumar dentro de los apartamentos, pero puede utilizar el balcón para ello. Por favor, no tire las cenizas ni las colillas por el balcón.

• No se admite la entrada de mascotas en las zonas comunes, en las instalaciones de los apartamentos, ni en los apartamentos.

• La persona que realiza la reserva y sus ocupantes son responsables del cumplimiento de las siguientes normas y/o condiciones. En el caso de infracción de alguna, la dirección de los Apartamentos Calma tendrá el derecho de desalojar de inmediato al titular de la reserva y sus acompañantes del apartamento y sus instalaciones, sin opción a solicitar indemnización ni compensación económica alguna.